💸 Ayuda con pagos.
- Ayuda para el pago de utilidades en Palo Alto
Ayuda para recibos de Luz/Agua en Palo Alto & EPA:
La Ciudad de Palo Alto está anunciando una serie de programas para ayudar con recibos de Gas o Electricidad. La razón es para apoyar a los clientes residenciales y comerciales durante este momento difícil: con una prohibición temporal de cortes de suministro por falta de pago, alargando los planes de pago y ampliando la tarifa médica y con programas de asistencia financiera.
Si un cliente experimenta dificultades financieras, los clientes pueden ser elegibles para un descuento del 25 por ciento en los cargos de gas y electricidad y del 20 por ciento en los cargos por drenaje pluvial.
La ciudad ya ofrece un programa que brinda la asistencia con pagos de factura únicos, financiado por donaciones de otros clientes. Para solicitar las ayudas de este programa, acceda al siguiente enlace: https://www.cityofpaloalto.org/civicax/filebank/documents/37572
También se detallan otros programas de apoyo financiero en esta página web: https://www.cityofpaloalto.org/gov/depts/utl/billpay/assist.asp
Se puede contactar al servicio de atención al cliente de Palo Alto Utilities desde nuestro centro de llamadas y desde la Respuesta Vocal Interactiva (IVR, en inglés) llamando al (650) 329-2161. Visite mycpau.cityofpaloalto.org para el servicio de atención al cliente en línea, o por correo electrónico en [email protected]
Para aprender más, visite https://www.cityofpaloalto.org/gov/depts/utl/news/details.asp?NewsID=4859
¿NECESITA AYUDA PERO VIVE EN EAST PALO ALTO? La ayuda con Luz/Agua/Utilidades sí es para TODAS las familias de la zona, incluida la cuidad de EPA. Dicen que visite a www.pge.com/covid19 y/o que llame a 1 800 743 5000.
Si un cliente experimenta dificultades financieras, los clientes pueden ser elegibles para un descuento del 25 por ciento en los cargos de gas y electricidad y del 20 por ciento en los cargos por drenaje pluvial.
La ciudad ya ofrece un programa que brinda la asistencia con pagos de factura únicos, financiado por donaciones de otros clientes. Para solicitar las ayudas de este programa, acceda al siguiente enlace: https://www.cityofpaloalto.org/civicax/filebank/documents/37572
También se detallan otros programas de apoyo financiero en esta página web: https://www.cityofpaloalto.org/gov/depts/utl/billpay/assist.asp
Se puede contactar al servicio de atención al cliente de Palo Alto Utilities desde nuestro centro de llamadas y desde la Respuesta Vocal Interactiva (IVR, en inglés) llamando al (650) 329-2161. Visite mycpau.cityofpaloalto.org para el servicio de atención al cliente en línea, o por correo electrónico en [email protected]
Para aprender más, visite https://www.cityofpaloalto.org/gov/depts/utl/news/details.asp?NewsID=4859
¿NECESITA AYUDA PERO VIVE EN EAST PALO ALTO? La ayuda con Luz/Agua/Utilidades sí es para TODAS las familias de la zona, incluida la cuidad de EPA. Dicen que visite a www.pge.com/covid19 y/o que llame a 1 800 743 5000.
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